/ 1 /
刚踏入职场的几年，对很多职场现象都不甚明了其背后的缘由。比如很多人都曾遇到过的「抄送邮件满天飞」。
啥是「抄送邮件满天飞」？两个人或几个人在发邮件沟通事情时，会把内容抄送给相关或不相关的很多人。
他们的沟通来回往复次数很多，就会各种抄送的邮件飞来飞去，如乌央央乱飞的苍蝇。
我当时特不理解，人们为什么会这么发邮件呢？为啥不拉个QQ群或者弄个论坛，在上面进行沟通呢？
/ 2 /
在职场里混的贱久，我居然也开始学着发各种抄送邮件。
有一天，我意识到这一点时，我开始琢磨了：我自己为啥也会这么干呢？
思来想去，大体上有两个原因——
第一、别人都这么做，我也跟着这么做，不会有大错。
人都是随大流的动物，跟别人做的差不多，总不会有大错；特立独行，总是安全感缺失一些。
第二、抄送邮件给相关人，通知他们相关信息。
让相关人了解信息同时，顺便做个旁证。以后不定跟谁打个「官司」时，有人旁证，胜算更高！
很多公司里，会有所谓的「邮件官司」。在邮件里吵架打官司，抄给领导和相关的人，让人看到事情的进展，留下来各种证据。
也许因为你说的有理有利有节，被抄送的领导看到了，就把跟你打邮件官司的哥们给干掉了！
我慢慢的明白了——
人们之所以不会拉个QQ群或开个论坛去讨论，法律效率是一方面，另一方面是感觉逼格不高——你是在吵群架，而不是做一个商务上的激烈谈判！
好多人，在邮件里吵个天翻地覆、你死我活，碰面还是哥俩好啊、六六六啊……你好、我好、大家好啊。
/ 3 /
有个朋友，工作上遇到了一些问题，让我给些建议。
他在工作中，会经常跟其他部门人员合作。在跟别的部门合作时，常常会遇到各种事情的推脱、拖延等事情。
比如跟某个部门的人共同做一个项目，需要该部门人员在一周内交付一个成果。
周初的时候，大家沟通的很好，明确各时间点和里程碑。合作人员信誓旦旦的答应在规定时间交付成果。
到快交付时，合作人员往往有各种借口拖延，比如最近部门的事太多，比如突发什么意外，没办法只能把项目周期往后延。
我朋友遇到的事情与此类似，一件原本只要三两周的事情，结果拖了三四个月。
这个坑，该怎么破？
我给出了下面的解决方案：
-
在跟合作方沟通——不管是面对面沟通，还是电话沟通——之后，一定要马上追一封邮件，或者在其他工具上做一个备忘录
-
邮件或备忘录里，写清楚本次沟通的要点，列明了接下来行动任务、时间节点和负责人员，明确清楚如果任务完不成，可能带来什么影响、需要背负怎样的责任。
-
把邮件或备忘录发送给沟通的合作方，抄给合作方的领导和己方的领导，通知到相关人员。语气要柔软，态度要强硬。
把备忘录抄送给相关的人，一是惯例，二是告知信息，三则是运用影响力的因素，影响合作人员，按照既定的目标去做事。
/ 4 /
有一本书，叫《影响力》，是影响力领域里的经典著作。
这本书中提出了影响力的6大法则，其中有一个原则叫「言行一致原则」，就是人们「邮件抄送满天飞」的背后影响力心理因素。
「言行一致原则」说：人们会兑现明确的承诺。《影响力》作者罗伯特·西德尼的研究显示：
大多数人一旦表眼明立场或公开声明支持某一观点，他们会更愿意坚持自己的选择
而关于承诺的社会学研究显示，如果书面声明得到公开，其效力将更加强大。
不论采用何种方法，一旦这些承诺成为正式表态之后，就再也无法像人们心中默许的新年计划那样，总是在无人知晓的情况下被放弃。
通过邮件抄送的方式，让人们做出的承诺公开表达出来，利用「言行一致原则」影响人们按照他们公开的承诺做事。
/ 5 /
你不必动用你的权力，只要发挥一点点影响力，就可以让人们按照你想要的方向前行。
不管你是不是管理者，你需要的都是更好的影响力，而不仅仅是更大的权力。甚至管理者，更要放弃权力的压制，而用影响力的影响，来驱动人们做事情。
当人们头脑中接受了人人平等的理念，谁再想完全凭借权力强迫人做其不想做事情，将会是最没效率、最没效果的事情。
- 20180717，文章初稿；