(一)
这几周没有写文字,也就是没有啥思考,着实是因为太忙了——心亡则忙。
公司的财年底是每年的331,涉及业绩冲刺、绩效考核、工作述职、新年规划等一系列的事情,事情非常多。
又刚好这段时间还要进行AI大模型的学习和技能演练,这就忙上加忙了。
好在这些就要过去了,却又面临工作调整——没办法,唯一不变的是变化。
(二)
原一位一线交付项目的同事晋升了,成为小领导了,现在开始站在老板的位置上考虑问题。
早一两年,还在一线的时候,每每碰到大调整,会讨论这样的调整会给客户带来什么伤害。
毕竟,2B的业务,客户想要的是服务的稳定。人员的调整,产品的调整等,都会带来持续服务的不稳定,会带给客户一定的伤害。
那会儿大家讨论说,要尽量减少调整和变化,要维护好客情,减少对客户的伤害。
现在呢?位置不一样了,要主动谋求调整了。也许不同位置对「客户第一」的理解不一致,一切还是从更好的为客户服务出发。
还是挺能理解这事情的,呵呵!
(三)
去年整个团队的绩效还算可以,其实可以更进一步,可惜因为团队中一两个人的表现不好,让整个团队的每个人都无法再上一个台阶。
这就体现了考核的必要性,赏功罚过,不然是对团队的那些表现好的人不公平,如此这般,团队的运行机制也是不合理的——不合理的事情,不可能持久。
这是游戏规则,算是一种通用的规则。小到小团队如此,大到一个国家也类似。
想当年打破大锅饭的制度,也是当时面临类似问题。要不打破大锅饭,用市场机制进行赏罚,让能者多劳,多劳多得。
作为Team Leader,真心不能是老好人,要对团队负责,表现差的负责惩罚,表现好的负责奖赏。
(四)
一直认为,一个团体中可以拥有各种类型的人,每个人也可以拥有不同特质的性格。
每个人都应该接受并尊重别人的性格类型和特质。
然而,在这次业绩冲刺过程,还是体验到了有些性格特质着实让人难以让人接受。
其中一种是消极。不管聊什么事情,总是觉得难,总是觉得搞不定,总是各种各样的问题。
第一次聊,可能以为是事实中真有问题;第二次,发现事实中没那么困难;一而再、再而三的聊,就有些祥林嫂的感觉,让人很厌烦。
所有人都在积极努力往前冲,就那么一两个人待在原地甚至拖后腿,实在是难以让人接受。这也会让那些积极向前的人遭遇不公平。
所以,有些负面的特质,有它存在的道理,但未必有让别人接受它的理由。
人类社会,还是有一些群体公认的「正义」和「道德」在的。
(五)
什么是价值?你能提供什么,别人需要什么,两者的交集就是价值。
那些负面的东西,存在即合理,肯定尤其价值,关键是要看对谁。
对自己来说,有价值,至少会有情绪价值。而对别人来说,未必有什么价值。
没有价值的东西,干嘛浪费别人的感性、时间和投入呢?
想要对外拥有价值或者拥有更高的价值,还是需要正向、积极一些。
提供别人所需之物,就是有价值。
- 20250420,文章初稿;